Atraer, adquirir, retener, mantener y fidelizar talento

Entendiendo algunas estrategias de gestión del talento.

En la actualidad, existe un desajuste entre lo que las empresas ofrecen y el talento demanda. No es nada nuevo oír día tras días que una de las mayores dificultades a las que se enfrentan las empresas es la de conseguir llamar la atención del talento que buscan y una vez contratado, mantenerlo. Por tanto, las organizaciones, ven cada vez más necesario implementar estrategias de gestión del talento.

Hablamos de “palabros” como: atracción, adquisición, retención, mantenimiento y fidelización. Creo que usamos todos estos conceptos, pero realmente tenemos un “cacao mental” que quiero compartir.

Con este post, espero ser capaz de entender y transmitir, lo que yo entiendo por cada una de éstas estrategias de gestión del talento.

Atracción

Atraer talento consiste en captar la atención de profesionales que no pertenecen a la compañía y crear el interés por conocer más sobre ella.

Desde mi punto de vista, si nos ponemos a hilar muy fino. Un proceso de reclutamiento incluye la actividad de atracción de talento. Por tanto, atraer formaría parte del proceso de reclutar.

Como en cualquier relación, la atracción es imprescindible, pero no es suficiente si queremos avanzar en nuestra relación empresa-candidato.

Adquisición

La adquisición de talento consiste en identificar y llevar el seguimiento de los candidatos antes de que sea necesario contratarlos.

A día de hoy, una estrategia de adquisición de talento es necesaria para la mayoría de las empresas con visión a medio-largo plazo y que saben que las prisas pueden ser el mayor de los problemas a la hora de contratar.

Tener detectado el talento antes de necesitarlo, facilita a las empresas ser proactivos (y no tan reactivos), anticipándose para cuando llegue el momento necesario.

Tanto atraer como reclutar son procesos que forman parte de la adquisición de talento.

Retención

La retención de talento consiste en impedir que un empleado se marche de la empresa cuando ya no quiere estar en ella.

Existen empresas en las que su estrategia de retención de talento es forzar que los empleados se queden. En cambio, hay otras empresas que sin forzar, consiguen que los empleados quieran estar.

Ambas estrategias, tienen la misma finalidad (que los empleados no se marchen de la empresa), pero tanto el enfoque como la manera de hacerlo es completamente diferente.

En el momento que un empleado está en una empresa (y no en otra) por obligación y no por decisión, está retenido.

Image for post
Image for post

Mantenimiento

El mantenimiento de talento consiste en dejar la relación como está. Ni retener, ni fidelizar.

Como en cualquier relación, preocuparse de mantenerla en esencial. Pero no es suficiente, ni mucho menos se puede dar por hecho que el empleado no ha cambiado nada desde que se incorporó a la empresa. Todo está en constante cambio: mercado, políticas, procedimientos, negocio, motivaciones…Si hay cambios, hay que adaptarse a ellos.

Mantener es un gran paso, pero una relación es muy complicado que se sostenga dejando las cosas como están y sin hacer nada más.

Fidelización

La fidelizacion de talento consiste en cuidar al empleado para mejorar su satisfacción y construir una relación a largo plazo.

Creemos que si hacemos una correcta estrategia de fidelización de talento, el empleado nos será fiel para siempre. Tenemos sobrevalorado el concepto de la fidelización y tal vez por eso, no se inviertan tantos esfuerzos en conseguirlo.

En el sector tecnológico, la fidelización de talento es uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas.

A día de hoy, hay que asumir que la fidelidad de un empleado no es para siempre, pero sí durante un tiempo. Y tenemos que hacer todo lo posible para que así sea.

Reflexión y conclusión

Y entonces, ¿dónde queda eso de enamorar al candidato?.

Si hablamos en términos «científicos», las empresas tan solo podrán conseguir mantener enamorado al empleado hasta los 6 meses (tal vez, poco más de un 1 año). Pero sí creemos más en el amor del empleado (aunque pueda tener fecha de caducidad), el tiempo que ha formado parte de la empresa, se habrá sentido cuidado y feliz.

Written by

El Lado Humano de la Tecnología. Psicóloga de formación, headhunter de profesión. Conectando @talentoit: Empresas ♥ Desarrolladores/as.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store